在今年的全國(guó)兩會(huì)上，如何進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展成為核心議題。其中，被視為國(guó)民經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”的中小企業(yè)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與成效，獲得了代表委員們的深度關(guān)切。而作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景和新型生產(chǎn)要素，數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)正被廣泛討論，被視為激活這些“毛細(xì)血管”、賦能中小企業(yè)創(chuàng)新與增長(zhǎng)的重要引擎。

一、關(guān)切之源：中小企業(yè)的生存困境與轉(zhuǎn)型瓶頸

代表委員們指出，中小企業(yè)貢獻(xiàn)了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)，是經(jīng)濟(jì)韌性的重要基礎(chǔ)。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮，許多中小企業(yè)普遍面臨生存壓力與轉(zhuǎn)型困境：資金有限、技術(shù)人才匱乏、數(shù)字化認(rèn)知不足、轉(zhuǎn)型路徑模糊。傳統(tǒng)的生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷模式難以為繼，亟需一條低成本、高效率、易操作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型通路。

二、破局之鑰：數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)的賦能價(jià)值

正是在此背景下，數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)脫穎而出，成為代表委員們建言中的高頻詞。它并非狹義上的視頻、圖文制作，而是一個(gè)涵蓋策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)全鏈條的綜合性服務(wù)體系，其核心價(jià)值在于：

1. 營(yíng)銷與品牌升級(jí)引擎：通過(guò)短視頻、直播、虛擬場(chǎng)景、互動(dòng)H5等多元形式，幫助中小企業(yè)以較低成本進(jìn)行精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化品牌傳播和產(chǎn)品營(yíng)銷，直接觸達(dá)消費(fèi)者，打破渠道壁壘。
2. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新載體：將數(shù)字內(nèi)容融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、使用說(shuō)明、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品附加值與用戶體驗(yàn)。例如，利用AR技術(shù)展示產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)，通過(guò)互動(dòng)教程提供售后服務(wù)。
3. 內(nèi)部管理與效率工具：制作培訓(xùn)課件、流程可視化指南、企業(yè)知識(shí)庫(kù)等數(shù)字內(nèi)容，提升內(nèi)部溝通效率與員工技能，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。
4. 數(shù)據(jù)沉淀與決策支持：數(shù)字內(nèi)容的傳播與互動(dòng)過(guò)程能夠產(chǎn)生大量用戶行為數(shù)據(jù)，為中小企業(yè)洞察市場(chǎng)、優(yōu)化決策提供寶貴依據(jù)。

代表委員們認(rèn)為，推動(dòng)專業(yè)、普惠的數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)向中小企業(yè)覆蓋，能夠有效降低其數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，實(shí)現(xiàn)“輕量化”啟動(dòng)和“精準(zhǔn)化”切入。

三、路徑之探：代表委員的建言與政策期待

圍繞如何更好地發(fā)揮數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)的作用，代表委員們提出了多項(xiàng)具體建議：

• 構(gòu)建公共服務(wù)平臺(tái)：建議政府牽頭或鼓勵(lì)龍頭企業(yè)建設(shè)面向中小企業(yè)的數(shù)字內(nèi)容公共服務(wù)平臺(tái)，提供模板化工具、素材庫(kù)、技能培訓(xùn)和低成本的定制服務(wù)對(duì)接。
• 加大專項(xiàng)扶持力度：在現(xiàn)有中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中，設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型特別是數(shù)字內(nèi)容應(yīng)用專項(xiàng)，以補(bǔ)貼、服務(wù)券等形式降低企業(yè)采購(gòu)相關(guān)服務(wù)的成本。
• 培育服務(wù)生態(tài)：鼓勵(lì)和支持一批專注于服務(wù)中小企業(yè)的數(shù)字內(nèi)容制作商、服務(wù)商發(fā)展，形成多層次、專業(yè)化的供給體系，避免服務(wù)“高大上”而企業(yè)“用不起、用不好”。
• 加強(qiáng)人才培養(yǎng)與普及：推動(dòng)數(shù)字內(nèi)容技能進(jìn)入職業(yè)教育與中小企業(yè)培訓(xùn)體系，同時(shí)通過(guò)典型案例推廣，提升中小企業(yè)主的數(shù)字化認(rèn)知與應(yīng)用意識(shí)。
• 促進(jìn)跨界融合：鼓勵(lì)數(shù)字內(nèi)容服務(wù)與工業(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、文化旅游等產(chǎn)業(yè)深度融合，開(kāi)發(fā)更多適用于不同行業(yè)中小企業(yè)的場(chǎng)景化解決方案。

四、未來(lái)展望：從“工具應(yīng)用”到“生態(tài)融合”

深度激活經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，不僅需要中小企業(yè)自身求變，更需要社會(huì)各方形成合力。數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)作為一股柔性的、創(chuàng)造性的數(shù)字化力量，其意義正在從一種營(yíng)銷或宣傳“工具”，演變?yōu)轵?qū)動(dòng)中小企業(yè)全方位變革的“生態(tài)要素”。

兩會(huì)的深度關(guān)切，預(yù)示著政策與資源的傾斜方向。隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、服務(wù)供給的日益豐富、企業(yè)認(rèn)知的持續(xù)提升，數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)有望更深入、更廣泛地融入中小企業(yè)的血脈，助力其提升競(jìng)爭(zhēng)力、拓展新市場(chǎng)，從而為整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的健康與活力，注入源源不斷的數(shù)字化新動(dòng)能。這不僅是應(yīng)對(duì)當(dāng)下挑戰(zhàn)的務(wù)實(shí)之舉，更是面向未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)格局的戰(zhàn)略布局。